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企業情報

世界で評価されている実績

お客さまの満足度において、4年連続”World Class”と認定

NTTコミュニケーションズは、英国の調査会社Telemark Services社の顧客満足度調査で、4年連続World Classの認定を受けています。

Telemark World Class

World Classの認定

本調査は、以下2つの項目を軸にお客さまの評価が反映されています。

  • お客さま満足度(現状)
  • 今後契約更新をしたいと思うか(将来)

[出典]

Telemark Services "Global dataVPN NTT Com Highlights (February 2010)"

また、顧客満足度調査のWorld Class評価に加え、以下の項目でDiamond Award・Gold Awardを受賞しています。

Telemark Diamond Award

Diamond Award (部門で第1位のキャリアに付与)

  • 請求部門

 

[出典]

Telemark Services "Global dataVPN NTT Com Highlights (February 2010)"

Telemark Gold Award

Gold Award (項目の中で、突出した実績を評価されたもの)

  • お客さまにとって必要不可欠なサービス提供
  • ネットワークの信頼性
  • お客さまの業務を阻害しないスムーズな構築
  • 確実なデータ伝送
  • 構築スケジュール遵守
  • 構築に関する保証(SLA等)
  • ローカル言語でのサポート
  • 契約書どおりの請求
  • 正確な請求書
  • 請求通貨の選択肢

 

[出典]

Telemark Services “Global dataVPN NTT Com Highlights (August 2010)”

 

引き続き高品質なICTソリューションサービスを提供できるよう、今後もお客さまをサポートし続けてまいります。

Telemark Services社について(現在はOcean82に社名を変更)

英国のTelemark Services社は、急成長市場である通信業界の調査機関であり、音声・データ通信サービスにおける事業者情報、営業ツール、傾向などのデータを収集し、分析しています

Global DataVPNレポートについて
  • 大手多国籍企業を対象に、国際データ通信サービスにおける主要キャリアの顧客満足度を、8部門32項目について評価されています。
  • レポートは半年に1回発行され、745社に対する調査を元に作成されています。
  • レポートはユーザー評価の結果に基づいて構成されています。

Ocean82 (Telemark Services Ltd.)
(外部英語サイトへリンクします。)

GartnerのMagic Quadrantでの評価

業界最大規模のITアドバイザリ企業Gartnerが、世界の通信事業者をビジョンと完全性の実行能力で評価したMagic Quadrantを発表しました。
NTT Communicationsは、Leadersのポジションに位置付けられています。

Gartner's Magic Quadrant for Asia/Pacific Network Service Providers

成長市場として注目を集めるアジアパシフィック市場での豊富なサービス提供実績を活かし、全世界でもICTサービスを提供してまいります。

詳細は、全文掲載のレポートをご覧下さい。
Magic Quadrant for Asia/Pacific Network Service Providers
(英語サイトへリンクします。このレポートは、Gartnerの許可のもと、弊社サイト内に掲載しています。)

[出典]
Gartner, "Magic Quadrant for Asia/Pacific Network Service Providers" by To Chee Eng et al. 13 December 2011

本図表は、ガートナー・リサーチの発行物の一部であり、評価するには発行物全体をご覧いただく必要があります。ガートナーの発行物は、リクエストによりNTT Communicationsからご提供することが可能です(なお、数に限りがございますのでご了承ください)。
ガートナーは、ガートナー・リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高の評価を得たベンダーのみを選択するようテクノロジの利用者に助言するものではありません。ガートナー・リサーチの発行物は、ガートナー・リサーチのオピニオンを表したものであり、事実を表現したものではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

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Gartnerレポートでの評価

NTT Communicationsは多国籍企業のお客様に対して、高品質で信頼性の高いデータセンターサービスを提供しております。海外でのデータセンターサービス提供能力はGartnerのレポートでも評価を得ています。

詳細は、全文掲載のレポートをご覧下さい。
Competitive Landscape: CSPs' Hosting Services and Transition to the Cloud, Asia/Pacific, 2011
(外部英語サイトへリンクします。)

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Telecom Asia Awards 2011で“Best International Wholesale Carrier”賞を受賞

2011年4月12日にシンガポールで開催されたTelecom Asia Awards 2011において、Best International Wholesale Carrier賞を受賞しました。

NTT ComはグローバルTier1*¹ネットワークを保有し、業界最大級の提供容量を誇るその規模や、完全冗長構成、シングルAS*²で運用するサービス品質 の高さ、セキュリティなど新技術の活用やIPv6分野におけるリーダーシップが特に評価されたことから、同賞を獲得しました。

*¹ グローバルTier1:
インターネットの品質を上流のプロバイダーに頼ることなく、自らコントロールできる世界規模の広帯域IPバックボーンを保有するISPのこと。
*² AS (Autonomous System):
統一されたルーティングポリシーによって運営されるネットワーク。自律システムとも言う。

[出典]
Telecom Asia Awards 2011

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Current Analysis社の調査において、高い評価を獲得

NTTコミュニケーションズは、米国の調査会社Current Analysis社の調査において、以下の点を高く評価されています。

評価されたポイント(一部)

  • グローバルなインフラ基盤の保有、運用
  • 大規模なデータセンターの構築
  • Dimension DataやIntegralis、Secode、Emerio等のグループ会社との連携で更に充実したグローバルでのサービス提供能力

[出典]
Current Analysis company assessment report “NTT Communications” (12th January 2011)

詳細は、全文掲載のレポートをご覧下さい。
Resource Center (Articles and Reports)
(NTTコミュニケーションズ英語サイトへリンクします)

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実績を誇るブランド&グループ力

調査会社の分析したレポートを元に、収益と信用度軸でかかれたグラフにおいても、NTTは世界最高ランクに位置づけられています。NTTグループの高い信用力が、世界の主要キャリアをしのぐ売上規模をもたらしています。

収益と信用度グラフ

[出典]
信用度: Standard & Poor’s long-term credit rating 2011年 4月現在
収益: U.S. Securities & Exchange Commission (Edgar) 2011年 5月現在

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Fortune Global 500で第31位を獲得

2011年7月に発行されたFortune Global 500で、NTTグループは第31位の評価を得ました。この結果は、世界の通信会社として第2位という位置にあります。

[出典]
Fortune Global 500 (July 25, 2011 issue)

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2011 Global Provider Ethernet LEADERBOARDでトップ5を獲得

Leaderboard 2011

NTTコミュニケーションズはVertical Systems Group社の2011 Global Provider Ethernet LEADERBOARDでトップ5に選ばれました。

この結果は、主に以下の項目が評価されています。

  • 「クラウド環境へ安全に接続できる国際ネットワークの需要急増に応え、広帯域イーサネットサービスを世界中で戦略的に拡大している点」

[出典]
Vertical Systems Group "2011 Global Provider Ethernet LEADERBOARD"

Vertical Systems Group

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受賞歴

TelecomAsia

2011

2008

Best International Wholesale Carrier 受賞

Best Wholesale Carrier 受賞
Best Managed Services Providerで最終選考

Telemark
2010 顧客満足度調査総合第3位、World Classに認定
ビリング部門(4月)においてDiamond Award受賞
2009 顧客満足度調査総合第3位、World Classに認定
ビリング部門(10月)においてDiamond Award受賞
2008 顧客満足度調査においてPlatinum Award受賞(4月)、World Classに認定(4月、10月)
お客さま要件の充足部門(4月)、ビリング部門(10月)においてDiamond Award受賞
World Communication Awards
2009 Best Wholesale Carrier、Best Global Carrierの2部門において最終選考
2008 Best Customer Care、 Best Managed Service、Best Global Operatorの3部門において最終選考

その他、グループ会社を含め数多くの国際的な評価機関から高い評価を受けています。